とあるインサイドセールスの一日

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こんにちは。インサイドセールスのみきです。絶賛独身満喫中の26歳です 。

「プライベートもお仕事も全力で楽しむ!」をテーマにどこでも働けるセールスとして日々模索中。

今日はフルフレックス・リモートで働くみきの1日を紹介したいと思います。

そもそもインサイドセールスってどんな職種…?

電話、メール、ビデオ会議システム等を用いて顧客とのコミュニケーションを行う役割である。”セールス”という名前の通り、主には商談機会の創出、提案・成約行為を行う。

https://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%89%E3%82%BB%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%B9

つまり、訪問しない営業職です。

上記業務のなかでも弊社のインサイドセールスは主に「商談機会の創出」を中心に業務を行っています。お客様に弊社のサービスにご興味をお持ちいただいて、製品紹介の機会をいただくのです!お客様とはWeb会議ツールを用いてご面談させていただくのでパソコンがあればどこでも働くことができる職種です。

スケジュール

さっそくですが、ざっくりとしたとある一日のスケジュールがこちら。

  • 10:00 業務開始
  • 11:00 お客様とご面談
  • 13:00 ランチミーティング
  • 14:00 お客様とご面談
  • 15:00 イベント企画ミーティング
  • 17:00 業務終了

場所については、今後、リモート中心とすることを目指していますが、現在は、その日の業務内容に合わせて自宅とオフィスのいずれかで働いています。勤務時間はフルフレックスのため自分の予定や体調に合わせています。

この日はオフィスに出社し勤務時間は少なめです。

もう少しそれぞれの業務内容を詳しく紹介

10:00業務開始

まずはメールのチェック。お客様とのやり取りはほとんどがメールなので必ずはじめにチェックします。一通りチェックし終え、今日のタスクを見直します。KPI達成に向かって以下のマトリックスを常に意識しながらもともと予定していたタスクと微調整するようにしています。本日は面談があるので、事前準備。お客様よりあらかじめお伺いした内容を整理しておきます。

11:00 お客様とご面談

お客様とのご面談時間は約30分。事前準備をもとにサービスの紹介や、予めお伺いしていた内容をもう一段掘り下げてお客様のお困りごとを理解します。課題解決に向けた次のステップの認識を合わせご面談は終了。

13:00 ランチミーティング

オシャレなカフェが立ち並ぶ場所に弊社のオフィスがあります。ランチはよく外に出てついでにミーティングをすることも。

本日は、週一のペースで行っている働きかたミーティングです。社員それぞれの環境に合わせた働きやすい社会についてアイデアを出し合いプロダクトとしてどのような形で出せるかを考えます。

15:00 イベント企画ミーティング

マーケティングと次のイベントに向けて施策を練ります。どんなお客様に来てもらいたいか?何を得て帰っていただきたいか?どのようにして次につなげるのか?などの打ち合わせ。お祭り気分でイベント開催が待ち遠しい!

17:00 業務終了

こんな感じで私の一日が終了します。また、上記スケジュールと並行してお客様とのメールや電話のやり取りも常に行っています。フルフレックスだとタスク量に応じて勤務時間の調整が柔軟にできるので、1か月間の業務負荷のバランスを予想して、より計画的にセルフマネジメントできるようになりました。

インサイドセールスにご興味お持ちの方はもちろん、今の勤務スタイルに疑問をお持ちの方、ACALLで一緒に働きませんか?全職種絶賛大募集中です!まずはざっくばらんなお話からでも是非お声がけください!

採用情報 | ACALL株式会社

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